Support
教育・サポート
クライアント向け操作教育
導入した端末を現場でスムーズに運用いただけるよう、クライアント担当者向けの操作教育を実施します。電源の入れ方から機能の切り替え、トラブル時の一次対応まで、実際の運用に即した内容で丁寧にレクチャー。一度きりの説明ではなく、再説明やマニュアルフォローも含めた実用的な教育支援を行います。
エンドユーザー用マニュアル作成
施設の利用者や店舗スタッフなど、実際に端末を操作するエンドユーザー向けに、わかりやすいマニュアルの作成も承ります。画面キャプチャや図解を交えた「見てわかる」資料をベースに、設置環境や業務フローに合わせた内容へカスタマイズ対応。多言語対応や印刷用データ作成にも柔軟に対応可能です。
スタッフトレーニング・引き継ぎ支援
新規導入や拠点展開に伴う現場スタッフへのレクチャーも対応可能です。機器の基本操作からメンテナンス方法、よくあるトラブル対応まで、現場業務に即した内容でレクチャーを実施。新人教育や担当者交代時の引き継ぎにも活用でき、業務の安定運用を下支えする継続的な支援体制を整えます。
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